jeta7-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

jeta7 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jeta7 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিটি পড়ার আগে অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে এটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

jeta7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহার কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য অনুমোদিত। নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করা হয় না, এবং কোনো নাবালক যদি ভুলবশত তথ্য প্রদান করে থাকেন, তাহলে তা নিশ্চিত হওয়ামাত্র মুছে ফেলা হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jeta7 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ নিবন্ধন তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দের ভাষা ও মুদ্রা সেটিং

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য jeta7 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে, যেমন জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র সম্পর্কিত তথ্য।

২.৩ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের সময় সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর ও লেনদেনের রেকর্ড। সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড বা অ্যাকাউন্টের বিবরণ সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের মাধ্যমে নিরাপদে পরিচালিত হয়।

২.৪ ব্যবহারের তথ্য

আপনি যখন jeta7-এ সংযুক্ত হন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য নথিভুক্ত হয়, যেমন:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও দেখা পৃষ্ঠাগুলো
• লগইন সময় ও অবস্থান সংক্রান্ত আনুমানিক তথ্য

২.৫ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

jeta7 সেশন পরিচালনা, ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে কিছু পরিষেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন যাচাইকরণ এবং নিরাপদ অ্যাক্সেস নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র সহ সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
• গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদান এবং খেলার ইতিহাস সংরক্ষণ
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, অর্থপাচার ও অন্যান্য অবৈধ কর্মকাণ্ড প্রতিরোধ
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে গ্রাহক সহায়তা প্রদান
• বোনাস, প্রমোশন এবং VIP সুবিধাসহ ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও পরিষেবার মানোন্নয়ন
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ

jeta7 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ভাগ করে নেয় না।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

jeta7 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে নিতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং গ্রাহক সহায়তার মতো প্রয়োজনীয় পরিষেবা সরবরাহকারী অংশীদারদের সাথে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, বিচারিক আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করতে jeta7 আইনত বাধ্য হতে পারে। এক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করা হবে।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত ব্যতিক্রম ছাড়া, আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য বাইরে পাঠানো হবে না।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে jeta7 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

৫.১ এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। পাসওয়ার্ড সহ সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয় — কোনো কর্মীও সেগুলো সরাসরি দেখতে পান না।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস কেবলমাত্র সেই কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ যাঁদের কাজের প্রয়োজনে এটি দেখা অপরিহার্য। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৫.৩ সার্ভার নিরাপত্তা

ডেটা আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

৫.৪ দুই-ধাপ যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টে লগইন ও বড় উইথড্রের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) যাচাইকরণ ব্যবহার করা হয়, যা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

jeta7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য — অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন
• লেনদেনের রেকর্ড — লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর
• পরিচয় যাচাইয়ের নথি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত
• লগ ফাইল ও কারিগরি তথ্য — সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। jeta7 ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করে।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৭.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল বা বার্তা থেকে সরে যেতে পারবেন।

দায়িত্বশীল খেলার সাথে সংযোগ

jeta7 বিশ্বাস করে যে তথ্য সুরক্ষা এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরস্পর সম্পর্কিত। আমরা আপনার গেমিং আচরণ সম্পর্কিত তথ্য কখনোই আপনার বিরুদ্ধে ব্যবহার করি না — বরং এই তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার কার্যক্রমের আওতায় আপনাকে সহায়তা করতে ব্যবহার করা হয়।

উদাহরণস্বরূপ, অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতামূলক বার্তা পাঠাতে পারে বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার ব্যবস্থা নিতে পারে। এই ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে আপনার কল্যাণে এবং সম্ভাব্য ক্ষতি কমানোর উদ্দেশ্যে।

শিশু ও নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

jeta7-এর পরিষেবা ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বলে আমাদের জানানো হলে, সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। এই বিষয়ে আমাদের অবস্থান সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পড়ুন।

নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ

jeta7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে জানাব
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করব

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির পরিবর্তনে একমত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]

আমাদের গোপনীয়তা বিষয়ক দল কার্যকরভাবে সব অনুরোধ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া করে। জরুরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমেও আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলা যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটিই চূড়ান্ত। jeta7-এর পরিষেবা ব্যবহার সংক্রান্ত সামগ্রিক শর্তাবলী জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী দেখুন।